Ayuda
Preguntas frecuentes antes de cotizar
Reunimos respuestas sobre cobertura, instalación, grabación, mantenimiento y condiciones del servicio.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de cotizar
Si tu caso es distinto, cuéntanos por WhatsApp y revisamos los detalles contigo.
¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?
Sí. Configuramos el acceso remoto en una aplicación compatible y orientamos al usuario autorizado para consultar la vista en vivo y las grabaciones.
¿El precio incluye instalación?
La cotización indica qué equipos, materiales e instalación están incluidos. El importe depende de los puntos, recorridos, altura y condiciones del lugar.
¿Cuántas cámaras necesita una bodega?
Depende de los accesos, la caja, las góndolas, el almacén y la distribución. Una evaluación permite recomendar ubicaciones y reducir puntos sin cobertura.
¿Cuántas cámaras necesita un restaurante?
Depende de los accesos, la caja, el salón y las áreas operativas. Un asesor puede evaluar el espacio y preparar una cotización.
¿Instalan cámaras en edificios?
Sí. Podemos evaluar ingresos, recepción, estacionamientos y zonas comunes. El alcance se coordina con la administración responsable.
¿Las cámaras graban de noche?
Existen modelos con visión nocturna. El alcance y el tipo de imagen dependen del equipo, la iluminación y la distancia que se necesita cubrir.
¿Cuánto tiempo almacenan las grabaciones?
Depende de la cantidad y resolución de cámaras, el modo de grabación y la capacidad del disco. Dimensionamos el almacenamiento según la necesidad.
¿Realizan mantenimiento?
Sí. Revisamos cámaras, cableado, fuentes, DVR o NVR, discos y grabaciones, y definimos mantenimiento preventivo o correctivo según el diagnóstico.
¿Recuperan contraseñas de aplicaciones?
Brindamos asistencia para recuperar o reconfigurar accesos autorizados, sujeta al modelo y a la validación de propiedad o administración del sistema.
¿Instalan alarmas?
Sí. Trabajamos con paneles, sensores, contactos y sirenas para proyectos contra intrusión definidos después de revisar el inmueble.
¿Instalan sistemas contra incendios?
Sí. Evaluamos soluciones con paneles, detectores y dispositivos de notificación según las características y requerimientos del proyecto.
¿La visita técnica tiene costo?
Las condiciones se confirman antes de agendar y pueden variar por ubicación y alcance. Escríbenos para validar la atención disponible en tu zona.
¿Atienden problemas urgentes?
Puedes escribir durante el horario de atención. Confirmaremos disponibilidad y condiciones antes de programar cualquier visita.
¿Qué garantía ofrecen?
La garantía depende del producto, la instalación y las condiciones acordadas. El alcance aplicable se detalla en cada cotización.
¿Atienden fuera de Lima?
La atención principal es en Lima Metropolitana. Los proyectos en provincias se evalúan y coordinan previamente.
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Atención principal en Lima Metropolitana; provincias previa coordinación.
